Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 29/04/2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten en overeenkomsten tussen Gwendolien Deschacht, gevestigd te Smetledesteenweg 71 -9230 Wetteren, ondernemingsnummer 1021.485.521, en haar klanten.
1. Diensten
1.1 Gwendolien Deschacht biedt coaching aan op het gebied van reïntegratie na burn-out, zowel online als fysiek.
1.2 Alle diensten worden geleverd op basis van een inspanningsverbintenis, niet op basis van een resultaatsverbintenis.
2. Afspraken en annulering
2.1 Afspraken worden gemaakt via website, e-mail of telefoon.
2.2 Annulering van een sessie dient ten minste 24 uur op voorhand te gebeuren. Bij laattijdige annulering of afwezigheid wordt het volledige bedrag in rekening gebracht, tenzij sprake is van overmacht.
2.3 Bij overmacht (zoals ziekte, technische storingen, familieomstandigheden) behoudt Gwendolien Deschacht zich het recht voor om een sessie te verplaatsen.
3. Tarieven en betaling
3.1 De vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
3.2 Betaling dient te gebeuren via overschrijving of online betaling, bij voorkeur voorafgaand aan de sessie of uiterlijk binnen 8 kalenderdagen na factuurdatum.
3.3 Bij niet-betaling behoudt Gwendolien Deschacht zich het recht voor om verdere sessies op te schorten en administratieve kosten of verwijlinteresten aan te rekenen conform artikel 5 van de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de betalingsachterstand.
4. Herroepingsrecht (voor consumenten)
4.1 Indien de klant een consument is (natuurlijke persoon die handelt voor privédoeleinden) en de overeenkomst via elektronische weg werd gesloten, geldt een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, overeenkomstig Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht.
4.2 Dit herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd binnen de herroepingstermijn en mits uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de klant.
5. Vertrouwelijkheid en privacy
5.1 Gwendolien Deschacht behandelt alle informatie die tijdens de sessies gedeeld wordt, vertrouwelijk.
5.2 Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de GDPR/AVG en het Belgische privacyrecht. Meer info hierover vind je in het privacybeleid
6. Aansprakelijkheid
6.1 Coaching is geen therapie of medische behandeling. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen en acties.
6.2 Gwendolien Deschacht is enkel aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzettelijke fout of bedrog. In elk geval is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de sessie waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
7. Toepasselijk recht en geschillen
7.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
7.2 In geval van een geschil zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van Oost-Vlaanderen bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt (bv. voor consumenten).
Contactgegevens:
Gwendolien Deschacht
Smetledesteenweg 71 - 9230 Wetteren
gwen.deschacht@outlook.be
0479/886264
KBO 1021.485.521